0514854029

   info@bureau-beerens.nl

Als u een verzekering bij Reaal heeft, is het u vast al opgevallen dat ondoorgrondelijke brieven van uw verzekeraar tot het verleden behoren. In de korte lesmodule ‘De Taal van Reaal’ leert iedere medewerker hoe hij in begrijpelijk Nederlands met klanten moet communiceren.

Onderdeel van de module is een door Reaal zelf ontwikkelde richtlijn die als pdf vanuit de module geopend kan worden. In een door ons gebouwde flashanimatie leert de cursist hoe hij een brief moet indelen.

De module is ontwikkeld in Lectora 11.